Perşembe , 21 Ekim 2021
Ana Sayfa > MAKALELER > Backupassist > BackupAssist Hata Log Gönderim İşlemi
Safetica

BackupAssist Hata Log Gönderim İşlemi

Eğer BackupAssist bir hata ile karşılaşıyorsa; aşağıdaki adımları izleyerek bize hata log dosyalarının gönderimini sağlayabilirsiniz.

BackupAssist programını çalıştırın;

Help>Feadback and Support sekmesini açın.

balog1

Açılan pencereden;

Contact support’ u tıklayarak çalıştırın.

balog2

Bu ekranı aşağıdaki gibi doldurarak;

“Send” Düğmesi ile bize gönderin.

Not: E-posta adresi için destek ekibimizin e-posta adresini telefon ile öğrenerek bilgi alabilirsiniz.

0216 222 22 32

balog3

Eğer log gönderme işlemi internet yolu ile gerçekleşemeyecek durumda ise;

Aynı şekilde yukarıdaki işlemleri yapalım ve C:\Program Files (x86)\BackupAssist v9 dizini içine oluşacak BackupAssistDiagnostics.zip dosyasını destek@fins.com.tr adresine durumu açıklayan bir e-posta ile birlikte gönderelim.