Fins Blog Çözümsüz sorunlarınız kalmasın…
Eğer BackupAssist bir hata ile karşılaşıyorsa; aşağıdaki adımları izleyerek bize hata log dosyalarının gönderimini sağlayabilirsiniz.
BackupAssist programını çalıştırın;
Help>Feadback and Support sekmesini açın.
Açılan pencereden;
Contact support’ u tıklayarak çalıştırın.
Bu ekranı aşağıdaki gibi doldurarak;
“Send” Düğmesi ile bize gönderin.
Not: E-posta adresi için destek ekibimizin e-posta adresini telefon ile öğrenerek bilgi alabilirsiniz.
0216 222 22 32
Eğer log gönderme işlemi internet yolu ile gerçekleşemeyecek durumda ise;
Aynı şekilde yukarıdaki işlemleri yapalım ve C:\Program Files (x86)\BackupAssist v9 dizini içine oluşacak BackupAssistDiagnostics.zip dosyasını destek@fins.com.tr adresine durumu açıklayan bir e-posta ile birlikte gönderelim.
